Die OK Bergbahnen betreiben für Ihre Gäste den Loyalitätsclub „My Mountain Club“. Seine Mitglieder sammeln Punkte und lösen diese für Benefits ein. P8 Marketing analysierte die sich daraus ergebende Datenbasis: Die Datenquellen wurden bereinigt, in einem Masterdatensatz zusammengeführt, mithilfe mathematischer Modelle interpretiert und in einem Dashboard visualisiert. Das Dashboard präsentiert die Entwicklung des Loyalitätsclubs anhand wichtiger KPIs – jederzeit einsehbar für das Marketingteam. Die Interpretation dieser Daten ermöglichte in Folge eine klare Mitgliedersegmentierung und zeigte Lücken im Erreichen anderer wichtiger Gruppen auf. Anhand eines Simulationsrechners wird nun ein optimiertes Punkte- und Benefitsystem und der „My Mountain Club next level“ entwickelt.

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